热情服务群众。供图

2月17日，阳光下的滇池波光粼粼，海埂大坝上海鸥翻飞、人潮涌动。在交警的指挥下和志愿者的带领下，游客顺利将车辆停到了附近的停车场。“在昆明海埂大坝观鸥很温馨，保障服务很到位，让我们感受到了云南的融融春意。”来自贵州的游客许笙说。

春节期间，海埂大坝片区的人流量和车流量达到了近5年的最高峰值。2月10日至15日，每日8时至18时的观鸥人流量均在20万人次以上，2月12日、13日分别达到25万、26万人次；2月12日以来的日均车流量均达到10万辆次以上。昆明市从优化交通组织、精准宣传引导、增加公交运营、规范车辆停放、供应停车资源、投入科技管控、提升通行效率、强化秩序维护、丰富产品供给和热情服务10个方面下功夫，海埂片区没有发生长时间、大面积的交通拥堵，环境干净整洁，进一步提升游客的观鸥体验。

到海埂大坝观鸥是昆明的亮丽名片，也是国内外游客感受“有一种叫云南的生活”的重要窗口。随着观鸥人数逐年攀升，海埂片区交通压力倍增。去年以来，昆明市在广泛收集社会各界意见建议的基础上，成立领导小组、组建工作专班、制定工作方案，从去年12月以来，工作专班各部门双休日、节假日均到现场开展工作，保障海埂大坝片区交通平稳顺畅，游客有序观鸥。

在优化交通组织方面，昆明市交警部门采取分区域（核心区、缓冲区、分流区）、分等级（三级、二级、一级）、分流量（高峰、中峰、低峰）3种交通组织模式，使海埂片区平均拥堵指数持续降低，平均车速持续提升，道路通行情况得到较大改善。

在规范车辆停放方面，昆明市在红塔体育中心停车场、海埂会堂停车场设置旅游大巴定点停放点，累计接待团队游客1.6万人次；划定停车围栏区，在睡美人餐厅停车场设置出租车、网约车落客通道，大坝周边30余个停车场30分钟内免费停车，日均进入海埂片区的出租车、网约车达6500辆次。

在供应停车资源方面，昆明市协调观鸥点周边27个公共停车场、利用空地新建6个临时停车场，提供车位8500个，并协调导航平台公司实时显示车位数量，在百度、高德等导航平台上显示观鸥点附近的停车资源。

春节假期，市民为昆明市的热情服务频频点赞，“昆明女交警跪地帮助儿童人工呼吸”被1.2亿网友围观，获2万网友点赞。

云南网记者李向雄党晓培

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