海南铁路海口车务段1月12日介绍，2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，为期40天。春运首日车票从1月12日正式开售，除夕（2月9日）火车票将在1月26日开售。海南铁路海口车务段管内各车站推出系列措施，让旅客春运出行更便捷、体验更美好。

海口车站、海口东车站加强对车站检票闸机、安检机、电梯等设备设施进行全面排查维护，并对车站所有饮水设备进行排查，确保在候车室内设有充足饮用水设备，为旅客提供热水服务，同时积极联系房建部门加强照明、空调、地板砖、厕所等重点区域设备设施检修，持续提升旅客出行体验。

三亚车站对进出站流线上的引导揭示进行更新优化，为旅客提供清晰的乘车指引，并在车站“U彩365”服务台、进站口、安检通道等处安排青年志愿者为旅客提供信息咨询和引导服务，帮助旅客快捷办理业务，保障旅客顺畅出行。

东方车站在扶梯口安排人员加强安全提示，在候车室、售票厅做好问询、引导及重点旅客服务，加强站内环境卫生的清洁，为旅客提供更好的候车环境，持续提升候乘区域舒适感，让旅客出行体验更美好。

自2024年1月3日起，“铁路12306”手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过官方平台购票将更加方便快捷。

铁路部门提醒，“中国铁路12306”网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。（文 陈佳妮）

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