林俊杰变林子祥?网友质疑平台跳票:抢票“林俊杰”付款变“林子祥”?多名网友质疑被跳票…

八卦快讯 2024-01-18 09:17:11

喜欢的歌手来自己的城市开演唱会,早早定好闹钟,找一个网络好的地方,准时拿起手机,3、2、1倒计时抢票。成功抢到票,付款后却发现,林俊杰变成了林子祥,还不支持退换,近日,成都的多名网友就遇到了这样的糟心事。

1月12日,“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”在大麦、猫眼等平台公开售票,有多名网友在抢票成功后,却发现自己原本要买的3月林俊杰演唱会门票变成了林子祥演唱会,并且由于第二天就开演,平台拒绝办理退票。究竟是平台故意“跳票”,还是网友不小心“点错”?1月16日,据封面新闻报道,多名网友向媒体求助,记者走访购票者、大麦平台并咨询律师追踪到底。

多名网友在社交平台反映遇到的情况

惊喜变成惊讶

演唱会抢票被“调剂”

“抢到了,抢到了!”“唉?怎么是林子祥的?”1月12日,成都市民蒋女士的心情犹如坐上了过山车。刚刚还在和朋友分享抢到林俊杰演唱会门票喜悦的她,却突然发现,自己买到的并不是林俊杰演唱会的门票,而是“2024林子祥50坚演唱会”。震惊之余,她第一时间想要退票,却被大麦平台告知人工客服已下班,第二天早上9点客服上班后,该演唱会晚上7点半开演,按照退票规则,已禁止退票。

林俊杰演唱会购票页面

蒋女士他们想要购买的是将于2024年3月9日和3月10日开演的“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”票,票价分为看台380元、680元、980元,内场1380元、1580元、1880元,共6档。按照抢购规则,其中,3月9日场,1月12日晚8点开售,3月10日场,1月12日晚8点半开售。

林子祥演唱会购票页面

很快,蒋女士就发现,自己的遭遇并非个例。随后,在社交平台上,多名网友分享自己林俊杰演唱会被“调剂”为林子祥演唱会的经历。除了有1月12日抢票时间段内出现此情况的网友外,还有1月13日“捡漏”刷到余票,购买发现同样问题的网友。“我其实不了解林子祥,也不可能购买他的演出票,肯定是平台出现了问题。”网友媛媛表示,经过多次与售票平台沟通,工作人员都以并非系统问题,是购票者自己点错为由,拒绝处理。

当天大家还建立了维权群,目前,群内共有9人,购票金额最大的为3张1080元,共计花费3240元。

购票者维权群内大家反映各自情况

点错还是跳票?

平台称后台查询非“跳票”

林俊杰变成林子祥,眼看退票无望,部分网友无奈之下,只能将错就错去看了第二天林子祥的演唱会,还有一些网友决定维权到底。

“我们尊重每一个演出者,但是大麦的态度让我们无法接受,买的是谁的演出就是谁的,我们可以接受抢到或者抢不到票,但是大麦没有资格‘调剂’我们,更不能把锅甩在我们身上。”令媛媛感到生气的是,在向平台咨询相关情况解决方案的过程中,平台始终认为是购票者操作失误。“一个人可以是点错了,但是这么多人都出现这样的情况,平台是不是应该查一查,有没有可能是系统出现问题。”

据了解,在当天购票平台首页,专门设置了带有林俊杰头像的购票入口,点击该窗口即可直达购票页面。但是,在该窗口的右上角,还有一行小字为“林子祥成都”。这也是平台方和部分网友质疑购票者不慎点错的重要依据之一。尽管如此,购票者也列出多项理由,证明自己不会点错。“首先,我们中的大多数都是提前预约了的,预约需要选择观演人、观看场次和票价,这个提前选好的是不会错的;其次,林俊杰和林子祥,一个演出为2场,一个只有1场,票价和整个售票页面都不一样,很难看错。”

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