热线实录

市民侯女士反映：

曲江金地中心风华幼儿园，供暖管道已经铺好了，家长们却得知今年不能供暖，理由是小区的高层和幼儿园的供暖管道是连在一起的，高层今年是第一年交房不在采暖期不供暖，所以幼儿园也不供暖。希望物业、幼儿园和金地集团三方能努力沟通协调让孩子们在今冬用上暖气。

请西安市雁塔区曲江街道办事处速查并回复本报！

市民季先生反映：

他是西安市长安区山水岭秀南区的业主，物业规定不交物业费就不收取暖气和停车费，大家拖欠之前的物业费是因为物业服务不到位，小区设施设备不完善等问题严重，业主们决定要成立业主委员会更换物业，所以有一大部分业主没交物业费。物业现在这种做法属于捆绑收费，希望物业先收取暖气费和停车费，保障他们的供暖和停车。

请西安市长安区韦曲街道办事处速查并回复本报！

市民刘女士反映：

市民刘女士反映：她是草场坡荣城小区的业主，看到新闻说咸阳11月1日就开始供暖了，想问西安是否会提前供暖？市民如有这方面需求应该找哪个部门反映？

请西安市城管局燃气供热服务中心速查并回复本报

（以上信息为本报热线实录，请相关部门及时核查后，将核查及处理结果通过新闻传真回复至本报）

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