【海底捞回应拒绝给棉花娃娃过生日争议，客服表示会提供个性化服务体验】据梨视频报道，海底捞近日因为拒绝给一位名为棉花娃娃的顾客过生日的争议，引发了广泛关注。该顾客向海底捞客服咨询，希望能够为他的玩偶庆祝生日或者给玩偶提供婴儿椅的服务。

海底捞客服回应称，公司并没有相关的规定，需要具体咨询门店。对于能否为玩偶过生日，客服表示一般情况下都是为顾客过生日的。

海底捞负责人表示，如果顾客有庆祝活动或使用宝宝椅的需求，可以在订餐或到店后向其提出，他们会尽力为顾客提供个性化服务体验。

根据相关负责人的回答，可见海底捞对于顾客个性化需求是积极回应的。无论是庆祝活动还是使用婴儿椅，只需要提前告知，海底捞会尽可能满足顾客的需求。

作为一家知名火锅品牌，海底捞一直以来都注重为顾客提供良好的用餐体验。对于个性化需求的积极回应，不仅体现了海底捞品牌的服务理念，也增加了顾客对其的好感度和忠诚度。

海底捞拒绝给玩偶过生日 顾客吐槽 网友：玩偶不是人，但请你做个人

尽管在这个事件中，海底捞拒绝了给玩偶过生日的要求，但是在提出个性化需求后，海底捞给予了积极回应，这也给其他顾客提供了一个机会，他们可以通过向海底捞提出个性化需求，获得更好的用餐体验。

海底捞回应拒绝给棉花娃娃过生日的争议，客服表示会提供个性化服务体验。这一回应不仅符合海底捞的品牌形象，也为顾客提供了更多的选择空间。顾客只需提前告知自己的需求，海底捞会尽力满足并提供个性化的服务。这种服务理念不仅能够增加顾客的好感度，还能提高顾客的忠诚度，对于品牌的发展具有重要意义。

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